Temel
Dahil
- Aylık bakım ve hata düzeltme
- Üç ayda bir sistem sağlık kontrolü
- E-posta destek hattı
Elvora Flow — Sistem 01
Her mesaja, 7/24 yanıt.
Sık sorulanları, sipariş durumunu ve kargo takibini otomatik yanıtlayan bir destek hattı. Web sitesi ve WhatsApp üzerinden çalışır, cevaplayamadığını insana devreder.
$5.500+
4–6 hafta
01 / Sorun
Mesai bitince, müşteri beklemede kalıyor.
Sipariş nerede, kargo ne zaman gelir, iade nasıl yapılır — bu sorular gün boyu, farklı kanallardan tekrar tekrar geliyor. Ekibiniz her defasında aynı cevabı yazıyor; o sırada gerçek bir sorunla ilgilenen müşteri sırada bekliyor.
Mesai saatleri dışında gelen mesaj ise ertesi güne kalıyor. O gecikme müşteride “ilgilenilmiyorum” hissi bırakıyor — üstelik fark etmeden kaybettiğiniz bir satış da olabilir.
Elvora Flow — Sistem 01 çözüyor
Sorular otomatik yanıtlanır, gerçek sorunlar insana düşer.
Destek agent'ı sık sorulanları, sipariş durumunu ve kargo takibini 7/24 karşılar; cevaplayamadığını olduğu gibi ekibinize devreder.
02 / Kapsam
Neler dahil?
Aşağıdakilerin hepsi kapsamda — ekstra ücret yok, sürpriz yok.
- Web sitesi canlı sohbet + WhatsApp entegrasyonu
- Şirket dokümanlarınız üzerinde RAG tabanlı yanıtlama
- Sipariş durumu ve kargo takibi sorgulama
- Çok dilli yanıt desteği
- Duygu analizi ve öncelik etiketleme
- Kalite ve yanıt süresi paneli
03 / Teslim sonrası
Kurulum bitince destek bitmiyor.
Sistem canlıya alındığında iş bitmiyor — hangi seviyede devam edeceğinize siz karar verirsiniz.
Standart
+Aylık
- Temel paketin tamamı
- Ayda 10 saat geliştirme kapasitesi
- Haftalık durum görüşmesi
- Prompt ve akış güncellemeleri
Premium
+Aylık
- Standart paketin tamamı
- 4 saatlik yanıt süresi garantisi
- Üç ayda bir mimari gözden geçirme
- Öncelikli destek hattı
Başlayalım
Destek Agent'ı sizin için mi?
Kısa formu doldurun — durumunuzu anlatın, kapsamı birlikte netleştirelim.